RETAIL SURVEY

 

Med hjälp av Retail Survey får du reda på hur det fungerar i butiken, vilken produkt som rekommenderas av återförsäljaren, om butikspersonalen känner till kampanjer och erbjudanden samt om butikspersonalen lever upp till rätt nivå av service, kunskap och engagemang kring ert varumärke.

I vår webbaserade system Invent Observer har vi utvecklat en av marknadens mest effektiva metoder för mäta kvaliteten i ett företags tjänste- och serviceutbud. Efter att kvalitetsmätningarna har genomförts och analyserats kan vi följa upp med åtgärds- och utbildningsprogram för att avhjälpa de eventuella brister som uppdagats.

  • Mystery Shopping/kontrollköp
  • Mystery Coaching
  • Mystery Calling
  • Djupintervjuer 
  • Exitintervjuer
  • Konceptavstämningar / kampanjuppföljningar
  • NKI-undersökningar
  Glad-tjej-vid-disk.JPG